平素より、エスケーパーズオンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2024年ゴールデンウィーク期間は暦通りの営業となります。
誠に勝手ながら2025年5月3日～5月6日の祝日・土日は暦通り発送業務を休止させていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、皆さまのご理解を賜りますようお願い申し上げます。
配送日の詳細につきましては、下記の発送日のご案内をご覧ください。

発送業務休止期間

2025年5月3日(土)〜5月6日(火)まで

発送日のご案内

2025年5月2日(金)午前10時以降、2025年5月7日(水)午前10時までのご注文分
→ 2025年5月7日（水）より順次発送させて頂きます。
※ご注文の集中状況又は取り寄せ商品については通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。

メールでのカスタマーサポートについて

2025年5月2日(金)午前10時以降、2025年5月7日(水)午前10時までのお問い合わせ分
→ 2025年5月7日(水)より順次ご返信させて頂きます。
※混雑状況により通常よりご返信にお時間をいただく場合がございます。

返品・返金について

2025年5月2日(金)午前10時以降、2025年5月7日(水)午前10時までに受付を行ったご返品やご返金のお手続き分
→ 2025年5月7日（水）より順次ご対応させて頂きます。
※混雑状況により通常よりご対応にお時間をいただく場合がございます。

大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※発送休止期間中のご注文は通常どおり承っております。
※商品によりましては、出荷までに別途お時間をいただくものもございます。予めご了承くださいませ。
※ゴールデンウィークの期間中は、道路混雑等によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。