平素より、ESCAPERSオンラインストアをご利用いただききまして誠にありがとうございます。
2024年12月27日～2025年1月5日の期間は、誠に勝手ながら発送業務及びカスタマーサポートを休止させていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、皆さまのご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、下記の発送日のご案内をご覧ください。

発送業務及びカスタマーサポート休止

2024年12月27日(金)〜1月5日(日)まで

発送日のご案内

2024年12月26日(木)午前10時以降のご注文分
→ 2025年1月6日(月)以降、順次発送予定

※ご注文の集中状況又は取り寄せ商品については通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。

メールでのカスタマーサポートについて

2024年12月26日(木)午前10時以降のお問い合わせ分
→ 2025年1月6日(月)以降、順次ご返信させて頂きます。

※混雑状況により通常よりご返信にお時間をいただく場合がございます。

返品・返金について

2024年12月26日(木)午前10時以降に受付を行ったご返品やご返金のお手続き分
→ 2025年1月6日(月)以降、順次対応いたします。

※混雑状況により通常よりご対応にお時間をいただく場合がございます。

大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※発送休止期間中のご注文は通常どおり承っております。
※商品によりましては、出荷までに別途お時間をいただくものもございます。予めご了承くださいませ。
※年末年始前後の期間中は、道路混雑等によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。